Qualität ist die Tat, nicht das Wort

Qualitativ hervorragende Leistungen zu erbringen, ist seit jeher eine übergeordnete Zielstellung des Lübecker Hafens. So ist es nur konsequent, dass das gesamte Dienstleistungsspektrum des Hafens Lübeck mit allen seinen Teilbereichen entsprechend DIN EN ISO 9001 zertifiziert ist. Eine derart umfassende Gesamtzertifizierung können weltweit nur wenige Hafenbetriebe vorweisen.

Die Kunden des Lübecker Hafens haben mit diesem Zertifikat die "amtliche" Gewissheit, dass die definierten Normen der strenge Maßstab der Qualitätssicherung sind. Ladungen, gleich welcher Art, sind in Lübeck nicht nur in guten, sondern auch in sicheren Händen.

Die intensive Mitarbeiterschulung des Hafens Lübeck und die andauernde Weiterbildung für alle Tätigkeitsbereiche stellen zudem sicher, dass das Zertifikat auch inhaltlich mit Leben erfüllt wird. In Sachen Qualität ist alles geregelt. Nicht zuletzt durch ein fundiertes und bereits seit langem bewährtes Qualitätsmanagement sowie ein entsprechendes, absolut verbindliches Manual, das die Verfahrens- und Arbeitsanweisungen bis ins entscheidende kleinste Detail vorgibt. Diese Systematik "produziert" Sicherheit - für die Mitarbeiter, für die Kunden.

Und, auch das ist gut zu wissen, die umfangreiche und präzise Dokumentation der Ladungsaktivitäten ermöglicht es, einzelne Partien jederzeit zu orten bzw. die Transportwege von Gefahrgütern online zu verfolgen.